سياسة الخصوصية وحماية البيانات

1. البيانات التي نجمعها

نجمع فقط البيانات الضرورية لتشغيل حسابك وتأمين تعاملاتك على المنصة، وتشمل:

• بيانات الحساب والملف الشخصي: الاسم، البريد الإلكتروني، الدولة، المهارات، ومعرض الأعمال.
• وثائق التحقق من الهوية (KYC): صور الهوية الرسمية المرفوعة لغرض توثيق الحساب، وتُحفظ في تخزين خاص ومشفر لا يطلع عليه سوى فريق المراجعة المختص.
• بيانات المعاملات وغرف العمل: سجل المحادثات، مرفقات المشاريع، وإيصالات الشحن والسحب لضمان الحقوق عند التحكيم.

2. كيف نحمي ملفاتك الخاصة وبياناتك؟

تطبق قرطبة ضوابط وصول صارمة (Private File Access Controls) على مرفقات غرف العمل وتسليمات المشاريع ومستندات الهوية وإيصالات الدفع، بحيث لا يمكن الوصول إليها عبر روابط عامة، بل يُسمح فقط لأطراف العقد المصرح لهم بتحميلها. كما ندعم المصادقة الثنائية (TOTP 2FA) لحماية حسابك من أي دخول غير مصرح به.

3. عدم مشاركة أو بيع البيانات

لا تقوم منصة قرطبة ببيع أو تأجير أو المتاجرة ببيانات المستخدمين الشخصية مع أي جهات إعلانية أو أطراف ثالثة تحت أي ظرف. لا تتم مشاركة البيانات إلا بالقدر اللازم لإتمام عمليات الدفع أو الامتثال للطلبات القضائية والقانونية الملزمة.

4. حقوقك في إدارة بياناتك

يحق لك في أي وقت تحديث معلومات ملفك الشخصي، أو إدارة إعدادات الأمان والمصادقة الثنائية، أو طلب إغلاق حسابك شريطة عدم وجود مشاريع قيد التنفيذ أو التزامات مالية معلقة في نظام الضمان.